Reklama

2017-10-17 21:27:09

Blog

Teraz o komunikacji wewnętrznej

Coraz bardziej mi się wydaje, że przynajmniej timing bloga jest trafiony. Zewsząd słychać doniesienia o tworzeniu się kolejnych narzędzi pośredniczących pomiędzy turystami a kwaterodawcami ( a w konsekwencji miejscowościami turystycznymi)

Zarówno lokalne podwórko ( dyskretnie milczące) bombardowane doniesieniami o kłopotach "Królowej" ( bez wnikania w ich prawdziwość) równolegle dowiaduje się o planach powołania "Księstwa" m.in.  z usługami w zakresie pośrednictwa (wcześniej luksusowy periodyk itp) jak i globalna wioska, wyczuli świeżą krew i po Lidlu , do gry wchodzi facebook  http://www.rp.pl/artykul/1340845-Facebook-z-etatem-dla-speca-od-turystyki.html 
To oczywista reakcja rynku na nadpodaż ofert noclegowych gdzie prowizja z tytułu pośrednictwa (od 12 po 30%) jest wyższa od rentowności obiektu, a wtedy zysk z m2 parkingu jest wyższy od zysku z m2 pensjonatu czego jesteśmy świadkami na niemal każdym wolnym skrawku ziemi.
Gdzie tu o komunikacji wewnętrznej ?
Portale i wyszukiwarki też konkurują pomiędzy sobą. Najczęściej epatują sloganami o najniższych cenach - czyli o naszych pieniądzach, oferują różne akcje, promocje itp zawsze związane z niższymi cenami. Ciekawe, że naciskając na okazjonalne udzielanie rabatów przez hotele nie deklarują obniżki własnej prowizji. Otóż robią to bo mogą. Współcześnie bez internetu nie istniejemy, sami będąc zbyt małymi nie dotrzemy do turystów skazujemy się na robienie tego za nas portalom. I bardzo dobrze, kłopot jedynie w proporcjach. Pośrednicy powinni pełnić pożyteczną rolę promotora naszej oferty tam, gdzie są skuteczniejsi od naszych działań ale nie powinni ich zastępować. Jeśli ich wpływ na obłożenie obiektu nie przekracza 20% to zdrowy układ, jeśli więcej zaczynają panować nad sytuacją, a sami wiemy jak jest.
Globalność takiego portalu powoduje , że nie są w najmniejszym stopniu zainteresowani promocją miejsca, a jedynie promocja samych siebie. To oni decydują o początku czy końcu sezonu informując o najniższych cenach w danym terminie czy miejscu. 
https://businessinsider.com.pl/lifestyle/podroze/jak-korzystac-z-booking-i-innych-wyszukiwarek-hoteli/2mwjgdk 
Nie znajdziemy tam informacji o imprezach towarzyszących , o pakietach, koncertach czy innych powodach dla których powinni się do nas udać i wcale to nie muszą i nie powinny być ceny. 
Funkcję informacyjną powinny pełnić właśnie portale lokalne. To one zasilane bieżącą informacja od przedsiębiorców, blogerów, mediów , urzędów, organizacji czy też po prostu mieszkańców, potrafią zainteresować poza cena innymi atrakcjami danego miejsca, a nie konkretnego obiektu. Obiekty zaś poprzez współpracę pomiędzy sobą oraz innymi podmiotami ( Aquapark, przewodnicy, wypożyczalnie, restauracje, itp) potrafią stworzyć atrakcyjna ofertę dla większej niż własna pojemność,  ilości turystów a dzięki pakietowi bez kolejnego uszczuplania portfela. Stworzenie takiej oferty wymaga właśnie wzajemnej komunikacji. Umówienia się, określenia zasad i realizowania. 
Osobiście jestem zwolennikiem podziału zadań ( przyjmując obecnie istniejące struktury) tak by organizacje centralne ( POT, PIT, MSZ) w ramach posiadanych środków i możliwości zajmowało się promocją kraju. Ich regionalne struktury ( ROT, Urzędy Marszałkowskie czy wojewódzkie) zajmowały sie odpowiadającymi im regionami. W gminach zaś odpowiednie Urzędy powinny zajmować się infrastrukturą komunalną marketing i promocję zostawiwszy lokalnym samorządom turystycznym, przedsiębiorców itp. Imprezy, promocje i eventy powinny powstawać w kooperacji wymienionych instytucji. We wspólnym obszarze pozostają też: informacja, regulacje gospodarcze oraz proturystyczne inwestycje). Bezpośrednią obsługą ruchu turystycznego powinni zajmować się jednak przedsiębiorcy zrzeszeni lub nie, jednak mający własną platformę porozumienia. Poza oczywistymi korzyściami działania w grupie, daje to możliwość kreowania oferty ale i też pozyskiwania niezbędnej wiedzy o zmieniających się przepisach ( np SANEPiD) czy wiedzy o tym jak podatkowo wygląda rozliczenie VAT nievatowców z rajami podatkowymi zanim to zrobi Urząd Skarbowy. 
Jednym słowem nic nie kosztująca inwestycja ( email) w platformę komunikacyjną, portal turystyczny może pełnić szereg funkcji pozwalających w efekcie na samodzielne tworzenie oferty, promowania regionu jak i pozyskiwaniu niezbędnej wiedzy.
Reklama
Komentarze Facebook
Dodaj komentarz
Wysłanie komentarza oznacza akceptację regulaminu komentowania na łamach 24tp.pl
SK 2017-10-22 11:31:17
Słowacy tez zauważyli , że czekanie i narzekanie na innych nie jest najlepszym sposobem na sukces
https://www.waszaturystyka.pl/swiat/item/6063-lipt%C3%B3w-i-tatry-wysokie-b%C4%99d%C4%85-si%C4%99-wsp%C3%B3lnie-promowa%C4%87.html
SK 2017-10-19 18:27:41
Proszę na temat. Reszta jest w internecie, anonimowo proszę sobie sprawdzić. Polemika merytoryczna dotyczy tematu, a nie moich osiągnięć.
ilovezakopane 2017-10-19 16:50:28
Skoro chętnie podejmie Pan polemikę merytoryczną to krótko i merytorycznie powtórzę zapytanie, z jakich konkretnych działań wynika Pana doświadczenie?
SK 2017-10-19 14:08:00
Przecież wszystko na mój temat jest napisane w poprzednich blogach - czytać. Blog nie jest poświęcony mojej osobie a problemowi, jaki moim zdaniem ma nasza branża w regionie. Powtarzam, że chętnie podejmę polemikę merytoryczną.
Co do Oksymoronu sugeruję jednak dokładniejszą analizę tego zwrotu w słowniku.
ilovezakopane 2017-10-19 11:45:24
"Nie czuję się ekspertem, a jedynie praktykiem z bardzo dużym doświadczeniem" - oksymoron:) Czy mogę zapytać skąd czerpał Pan swoje doświadczenie? Z jakich stanowisk czy zajęć?
"Działam na rzecz miasta i regionu w ramach Polskiej Organizacji Turystycznej" - jaką pełni Pan tam funkcję? W jaki sposób działa Pan na rzecz regionu, będę wdzięczna za konkretne przykłady.

Proszę się nie gniewać, nie ma w moim komentarzu agresji, jest natomiast ciekawość. Odbijanie piłeczki w stronę zasług anonimowej komentatorki jest raczej bezcelowe, bo to Pan pisze bloga diagnozując i oceniając, nie ja. Zresztą powinien być Pan usatysfakcjonowany, przecież o to chodzi, żeby wzbudzać emocje. Z pozdrowieniami!
SK 2017-10-18 18:13:14
@ilovezakopane - sugeruję przed komentarzem przeczytać to co napisałem. Po pierwsze pozwoli to zauważyć, iż wyraźnie stwierdziłem że nie czuję się ekspertem, a jedynie praktykiem z bardzo dużym doświadczeniem. Po drugie pozwoli zauważyć ze od kilku lat społecznie działam na rzecz miasta i regionu w ramach Polskiej Organizacji Turystycznej. Po kolejne zaś pozwoliłoby zobaczyć czy warto się czepiać mnie (nie podając w zamian własnych zasług) zamiast podjąć merytoryczną polemikę. Jeśli się mylę, wykazać błędy lub zlekceważyć moje wypociny. Jeśli zaś nie to nie bardzo rozumiem w jakim celu ten agresywny ton i analiza mojej osoby.
ilovezakopane 2017-10-18 16:17:53
Nie brak Ci u nas jednak filozofów! Pisze Pan o teoretycznych rozwiązaniach, diagnozuje Pan niczym wytrwany medyk biznesowy branżę turystyczną, a ja się pytam jaką wiedzę i doświadczenie Pan reprezentuje? Co Pan zrobił dla marki Zakopanego i lokalnej turystyki? Czy Pana wiedza ogranicza się do regularnej lektury Facebooka i Business Insider, a działalność do pisania bloga? Nie wiem jaki jest cel tych tekstów poza ekstrawertyczną eksplozją autora, chciałabym jednak dowiedzieć się na jakiej podstawie uważa się Pan za eksperta, bo taki wizerunek swojej osoby usilnie Pan swoimi postami kreuje.
  • PRACA | dam
    Schronisko Smaków w Bukowinie Tatrzańskiej zatrudni OSOBĘ DO PRACY NA ZMYWAK, 14 złotych do ręki.
    Tel.: 881797673
  • PRACA | dam
    Restauracja w Bukowinie Tatrzańskiej zatrudni młodą, energiczną osobę na stanowisko KELNERA.
    Tel.: 660172232
    E-mail: restauracja@burymis.pl
  • NIERUCHOMOŚCI | wynajem
    Szukam KAWALERKI lub NIEWIELKIEGO 2-POKOJOWEGO MIESZKANIA W ZAKOPANEM. Od lutego, na dłuższy okres -
    Tel.: 518 813 715.
  • MOTORYZACJA | inne
    ZATRZASNĄŁEŚ KLUCZYKI W SAMOCHODZIE - MY JE WYCIĄGNIEMY!
    Tel.: 696 204 718.
  • PRACA | dam
    Zatrudnimy POMOC KUCHENNĄ, KUCHARKĘ DO HOTELU - 608088017
  • PRACA | dam
    C.H. "Stopiak" w Nowym Targu zatrudni SPRZĄTACZKĘ. Praca co 2-gi dzień. 606 123 437.
  • PRACA | dam
    Sushi Kushi! Zatrudnimy sushimasterów, sushimasterki, kelnerów, kelnerki oraz kierowcę. Mile widziane doświadczenie na kuchni chociaż nieobowiązkowe. Prosimy o kontakt tel.
    Tel.: 883930208
    E-mail: anita@sushikushi.pl
    WWW: sushikushi.com
  • NIERUCHOMOŚCI | kupno
    Pilnie kupię DZIAŁKĘ lub LOKAL HANDLOWY lub KAMIENICĘ w Zakopanym, Kościelisku.
    Tel.: 660797241
  • PRACA | dam
    NA STANOWISKO SPECJALISTA DS. KADR I PŁAC ? SZUKAMY KANDYDATÓW POSIADAJĄCYCH KILKULETNIE DOŚWIADCZENIE. Proponujemy zatrudnienie na umowę o pracę w biurze w Zakopanem w dynamicznym, kilkunastoosobowym zespole. Zapewniamy atrakcyjne wynagrodzenie, szkolenia i rozwój w ogólnopolskiej firmie. Zgłoszenia: AUDITPLUS Sp. z o.o., Zakopane, Tadeusza Kościuszki 1/301 lub na e-mail: praca@auditplus.p
  • PRACA | dam
    SZUKAMY PRACOWNIKÓW - SPRZEDAWCA oraz KIEROWNIK ZMIANY - sklep sportowy Krupówki -
    Tel.: 605 147 470.
  • ZDROWIE I URODA
    PRYWATNY INTERNISTYCZNY GABINET LEKARSKI - lek. Łukasz Błoński - specjalista chorób wewnętrznych z wieloletnim stażem przyjmuje w Zakopanem, ul. Kościuszki 11 (budynek Alior Banku) w każdy wtorek w godz. 14.00-16.00.
    Tel.: 602 690 348
  • PRACA | dam
    Zatrudnię POMOC DOMOWĄ ( Gronków) do opieki nad dzieckiem( 5lat) poniedz. - piątek od godz.13.00 do 19.00
    Tel.: 609464474
  • USŁUGI | inne
    Góral Instal Firma zajmująca się wykonywaniem instalacji elektrycznych, teletechnicznych, odgromowych oraz pomiarów.
    Tel.: 787498278
    E-mail: slawek-instalacje@wp.pl
  • PRACA | dam
    PRZYJMĘ OSOBĘ NA STOISKO POD GUBAŁÓWKĄ - DOBRY ZAROBEK - OGRZEWANE POMIESZCZENIE -
    Tel.: 723 10 08 79.
  • PRACA | dam
    GOSPODA PODKOWA W ZAKOPANEM ZATRUDNI KELNERKĘ. Praca stała. 601 533 566, 18 20 64 305
  • PRACA | dam
    FIRMA JERONIMO MARTINS POLSKA S.A. WŁAŚCICIEL SKLEPÓW BIEDRONKA, POSZUKUJE OSÓB NA STANOWISKA: ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU ORAZ SPRZEDAWCA - KASJER W ZAKOPANEM I NOWYM TARGU. TEL. 668 333 831
  • MOTORYZACJA | sprzedaż
    SKUP Samochodów każda marka.
    Tel.: 512 700 770
  • USŁUGI | budowlane
    OFERUJĘ USŁUGI SPAWALNICZE -
    Tel.: 784 508 873.
  • PRACA | dam
    STANOWISKO PRACY: POMOC DOMOWA, ZAKRES OBOWIĄZKÓW: SPRZĄTANIE, GOTOWANIE, PRASOWANIE, SPRAWOWANIE OPIEKI NAD MAŁYM PIESKIEM, PRZYGOTOWANIA BAGAŻU DO PODRÓŻY. OCZEKIWANIA WOBEC KANDYDATKI: UCZCIWOŚĆ, PRACOWITOŚĆ, LOJALNOŚĆ, GOTOWOŚĆ DO TOWARZYSZENIA PRACODAWCY W CZĘSTYCH PODRÓŻACH, PREFEROWANA KOBIETA STANU WOLNEGO. PRACODAWCA OFERUJE: LEGALNĄ UMOWĘ O PRACĘ WRAZ Z UBEZPIECZENIEM, WARUNKI WYNAGRODZENIA SĄ BARDZO DOBRE DO SZCZEGÓLNEGO OMÓWIENIA Z PRACODAWCĄ PO DOKŁADNYM UZGODNIENIU ZAKRESU PRACY. Panie zainteresowane podjęciem pracy prosimy o przesłanie CV na podany adres e-mail: mspraca@okpoczta.pl
  • SPRZEDAŻ | maszyny, narzędzia
    Zetor 5245,rok pr. 1988, 4124 motogodzin, świeżo po przeglądzie, nowe opony, po wymianie olejów i filtrów, zarejestrowany, 100% sprawny.
    Tel.: tel. 797320081
  • BIURA RACHUNKOWE
    Usługi księgowo - kadrowe
    Tel.: 788539748
  • PRACA | dam
    PRZYJMĘ DO PRACY NA STOISKU NA KRUPÓWKACH. PRACA DOBRZE PŁATNA.
    Tel.: 534 849 054.
  • PRACA | dam
    Kierowca do piekarni, o zaraz. Piekarnia ZARĘBA, Jaszczurówka 10. 602 759 709 k
  • PRACA | dam
    Zatrudnię hydraulika, na terenie Zakopanego i okolice.
    Tel.: 722-310-615
  • PRACA | dam
    DELIKATESY NA KRZEPTÓWKACH PRZYJMĄ DO PRACY SPRZEDAWCÓW I MAGAZYNIERÓW. 504 154 670
  • PRACA | dam
    Zatrudnię KUCHARZA/KĘ I POMOC KUCHENNĄ - Pensjonat w Białce Tatrzańskiej. 608 10 10 76.
  • NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
    Sprzedam DZIAŁKĘ BUDOWLANĄ - 32 ARY, NOWY TARG. 18 266 35 74, 600 670 719.
  • ZDROWIE I URODA
    MEDICUS - opieka nad seniorami
    Tel.: 503 650 903
    WWW: opiekunkimedyczne.info
  • PRACA | dam
    Biuro projektowe zatrudni ASYSTENTA PROJEKTANTA ARCHITEKTURY/KREŚLARZA.
    Tel.: 696845442
    E-mail: archista@archista.net
  • PRACA | dam
    Sala zabaw DLA DZIECI Małpi Gaj zatrudni do pracy w Rabce ZDRÓJ, tel. 6918884444
  • TURYSTYKA I WYPOCZYNEK
    GÓRALSKI DOMEK - Zapraszamy do Cichego - spokojnej miejscowości, kilkanaście kilometrów od Zakopanego, gdzie czeka gotowy na Wasz przyjazd góralski domek "z duszą". Do dyspozycji: obszerny salon z tv, w pełni wyposażona kuchnia, 3 sypialnie (jedna 4-osobowa i dwie 2-osobowe, z możliwością dostawki) oraz 2 łazienki. Na miejscu parking.
    Tel.: 507 171188.
    WWW: www.goralskidomek.podhale.pl
  • BIURA RACHUNKOWE
    AUDITPLUS - Zakopane, Kościuszki 1/301 - Księgowość - Kadry i Płace - JPK - Doradztwo
    Tel.: tel. +48 18 20 00171
    E-mail: biuro@auditplus.pl
    WWW: www.auditplus.pl
  • PRACA | dam
    Zatrudnię KIEROWCĘ ZMIENNIKA NA TAXI - Zakopane -
    Tel.: 888 223 761.
  • TURYSTYKA I WYPOCZYNEK
    Noclegi w Zakopanem
    WWW: www.eNOCLEGI.biz
2018-01-16 09:45 Silny wiatr i trudne warunki w Tatrach 2018-01-16 07:59 Opłatek Rycerzy Kolumba 1 2018-01-16 00:00 Rewolucja w likwidacji tkanki tłuszczowej! 2018-01-15 21:26 Chudy wycieńczony pies na mrozie 2 2018-01-15 20:39 Miśki się mnożą na Krupówkach 1 2018-01-15 19:15 W Tatrach zapowiadany jest południowy wiatr. Nadciągają opady śniegu 2018-01-15 18:15 Zderzenie na Kasprowicza. Duże korki 3 2018-01-15 17:47 Woda znowu niezdatna do picia 9 2018-01-15 17:29 Samochód wjechał w miejski autobus w Zakopanem (WIDEO) 4 2018-01-15 17:28 Czekamy na wiersze do północy 2018-01-15 16:20 W jeansach i adidasach zdobywali Kasprowy 5 2018-01-15 15:11 Uderzał turystę w głowę, zabrał pieniądze i uciekł 2 2018-01-15 13:57 II Koncert Noworoczny w Szczawnicy 2 2018-01-15 13:03 Bilety na miejskie autobusy w telefonie komórkowym 2018-01-15 12:42 Krwawy finał 1 2018-01-15 12:35 Szczepański w „Jatkach” 2018-01-15 11:45 W ferie to norma. Korki na zakopiance (WIDEO) 1 2018-01-15 11:36 Kto zwycięży w Familiadzie 2 2018-01-15 11:33 Fatalny wypadek w Gliczarowie. Mężczyzna przygnieciony przez auto 4 2018-01-15 10:46 Zawodnicy TatrySki Podhale spotkali się z uczniami w Lasku 2018-01-15 10:43 Tak w Dolinie Chochołowskiej zagrała WOŚP (WIDEO) 1 2018-01-15 09:59 Koncert Ich Troje w Zakopanem 2018-01-15 09:29 Zofia Kilanowicz z kolędami 2018-01-15 07:27 Rozśpiewana Cyrhla (wideo) 2018-01-14 21:15 Wielki finał w centrum miasta 2018-01-14 21:11 Hokeiści Podhala mimo osłabień wygrali w Jastrzębiu 2018-01-14 20:43 Zawrzało w środowisku sędziowskim 2018-01-14 20:35 Biblioteka się cyfryzuje 2018-01-14 19:34 W centrum kultury zima pełna atrakcji 2018-01-14 18:00 Prawo kubka na Gubałówce. Oszuści grożą mieszkańcom 23 2018-01-14 17:49 Korki na zakopiance. Turyści wyjeżdżają po weekendzie 2018-01-14 17:17 Orkiestra smaków pełna 2018-01-14 16:55 Straż graniczna w szkole 2018-01-14 15:33 Przywrócić chodnikom ich gładkość 2018-01-14 15:22 WOŚP w Zakopanem 4 2018-01-14 14:41 Sylwester z bałkańskim zacięciem 1 2018-01-14 14:35 W mieście wspierają WOŚP 2018-01-14 14:25 Orkiestra gra też w Tatrach 2018-01-14 13:50 WOŚP gra w Pieninach 2018-01-14 13:43 Spawacz - zawód reaktywowany 2018-01-14 12:14 Kopieniec tuż po wschodzie słońca (zdjęcia, wideo) 2 2018-01-14 11:39 Schronisko Orlica i ogromne serca dla WOŚP 2018-01-14 11:29 Trzy słońca zamiast jednego 1 2018-01-14 09:42 Zimowe Tatry i wiatr halny (wideo) 2018-01-14 07:50 Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy gra na Podhalu 20 2018-01-13 22:55 Tak śpiewa przewodniczący zakopiańskiej Rady Miasta (WIDEO) 5 2018-01-13 21:29 Z jednej strony chmury, z drugiej słońce 1 2018-01-13 21:25 Legenda polskiej ekstraklasy trenerem Watry 2018-01-13 20:44 Dziury i wyboje 2 2018-01-13 20:28 Konkursowe kolędowanie
NAJPOPULARNIEJSZE ARTYKUŁY
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
OSTATNIE KOMENTARZE
2018-01-16 09:15 1. To Gut juz nie jest w peo... Tam podobno na takie światopoglądy ni ma miejsca? 2018-01-16 08:09 2. Czytaj ze zrozumieniem. Stacja jest już ukończona ale NIE uruchomiona. Woda narazie płynie ze starego ujęcia. 2018-01-16 08:09 3. @Góral z Trójmiasta Inwestycja miała zakończyć się pod koniec listopada. Do przedszkola przez Gminę woda była dowożona już w tamtym tygodniu bo podobno była już zanieczyszczona a ludzie w ogóle nie zostali o tym powiadomieni. 2018-01-16 08:08 4. No i znów mamy... kierowców. Mistrzów prostej. Ale jak lekko śnieg spadnie, nowe miejsce to głupieją. A to co warszawiacy wyprawiają na drodze to szok, chamstwo, prostactwo, wręcz debilizm. 2018-01-16 07:33 5. a maja chodzić bez? 2018-01-16 07:20 6. Kiedy stacja uzdatniania przyjmie takie ścieki to padnie po godzinie pracy. Ścieki uzdatniane będą może o posmaku napoju energetyzującego ale normy będą spełniały. No to wybory już rozstrzygnięte. 2018-01-16 06:07 7. Kusnierz z warszawiakiem ,wszystko jasne... 2018-01-16 04:59 8. Mam k...nadzieje ze ktos go szuka bo nie dopuszczam mysli ze go ktos wyrzucil i zostawil a jesli to zycze tej osobie oby zycie go tak samo dotknelo zeby lezal gdzies pod drzewem i spokojnie starosci nie zaznal!!!masakra 2018-01-16 01:03 9. "gdzie diabel ni moze, to babe wysle" Gazdziny do kupy, mietly w gosc wysprzatojcie to dziadostwo, pokozcie wladzom ile sa warci...przecie nikt wom nic nie zrobi !! 2018-01-16 00:05 10. @Góral z Trójmiasta To dlaczego tak wielu bezkrytycznie wierzy "informacjom" serwowanym przez .... ?
WARUNKI W GÓRACH
POGODA W WYBRANYCH MIASTACH REGIONU
Reklama
Polecamy

Album TP

Bojcorka

FILMY TP

Pożegnania